Metodos de Pago

Raeminimal (en adelante, "nosotros" o "nos") pone a su disposición la siguiente información sobre métodos de pago.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos únicamente tarjetas de pago Visa y MasterCard.
La moneda admitida es el euro (€).

2. Seguridad en el pago

La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros.

• No almacenamos su información de pago en nuestros servidores.

• Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de sus datos.

• Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

• Solo compartimos con su banco la información estrictamente necesaria para autorizar el cargo.

3. Detalles del importe del pedido

El importe total de su pedido se compone de:

• Precio del producto (incluye el producto en sí, así como cualquier otro concepto como aranceles e impuestos).

• Gastos de envío (según lo indicado en nuestra Política de Envío).

El IVA (21%) y cualquier otro impuesto o arancel aplicable ya están incluidos en el precio del producto. No existen costes ocultos.

4. Gestión de incidencias en el pago

Si durante el proceso de pago se produce un error (por ejemplo, tarjeta rechazada, importe incorrecto, doble cargo), le recomendamos:

• Comprobar que su tarjeta tiene fondos suficientes y que no ha superado su límite diario.

• Verificar que los datos introducidos (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) son correctos.

• Si el problema persiste, contacte con su entidad bancaria.

• Si se ha realizado un cargo duplicado o un cargo sin autorización, contáctenos inmediatamente. Revisaremos el caso y, si es necesario, anularemos el cargo incorrecto o iniciaremos el reembolso correspondiente.

5. Declaración de responsabilidades

• Nos aseguramos de que todas las transacciones se procesan en un entorno seguro y cifrado.

• No nos hacemos responsables de los errores de pago derivados de problemas técnicos con su banco o tarjeta, pero le ayudaremos a resolverlos en la medida de lo posible.

• Si un pago es rechazado por su entidad bancaria, no podremos completar el pedido hasta recibir una forma de pago válida.

• En caso de que detectemos una actividad sospechosa en su cuenta, podemos contactarle para verificar los datos, sin coste alguno para usted.

• Usted no asumirá ninguna responsabilidad por cargos realizados sin su consentimiento cuando haya seguido los procedimientos de seguridad indicados.

6. Contáctenos

Si tiene cualquier duda o incidencia con su pago, puede contactar con nosotros a través de:

• Dirección postal: 4623 Ivygate Cir SE, Atlanta, GA 30339, US

• Correo electrónico: solutions@raeminimal.com

• Teléfono: +1 (678) 361-6131

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)