Politica de Envio

Raeminimal (en adelante, "nosotros" o "nos") pone a su disposición la siguiente política de envío.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos únicamente a toda España, incluyendo la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por el momento no admitimos envíos a otros países.

2. Explicación de los gastos

El precio total del pedido incluye el precio del producto y los gastos de envío. Los aranceles, el IVA (21% según la normativa española) y cualquier otro impuesto ya están incluidos en el precio del producto, por lo que no pagará ningún coste oculto.
Si el importe total del pedido es igual o superior a 39,99 €, los gastos de envío serán gratuitos. Para pedidos inferiores a 39,99 €, el coste de envío es de 4,99 €.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Hora límite diaria: Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET, hora central europea) se empezarán a procesar el mismo día; los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al siguiente día hábil. Si el día de procesamiento es inhábil (fines de semana o festivos), se trasladará al siguiente día hábil.
Tiempo de preparación del envío: De 1 a 3 días hábiles. El proceso incluye la verificación del pago, la preparación del paquete y el etiquetado para su transporte.

4. Plazo de entrega

Una vez el paquete ha sido entregado al transportista, el plazo de entrega estimado es de 9 a 13 días hábiles.

5. Transportistas

Trabajamos con transportistas de confianza como DHL, UPS y FedEx. El transportista asignado dependerá de la zona de destino y de la disponibilidad del servicio.

6. Seguimiento del pedido

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y el nombre del transportista encargado. Podrá consultar el estado de su envío en la sección "Seguimiento del pedido" de nuestra web, introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono, junto con el número de pedido correspondiente.

7. Precauciones al recibir el paquete

Le recomendamos que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si observa daños externos, abolladuras o signos de manipulación, indíquelo en el albarán del transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible. No firme la recepción sin comprobar el estado del paquete.

8. Declaración de responsabilidades

• Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o daño del producto una vez que el transportista haya acreditado la entrega correcta en la dirección indicada.

• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar un envío por causas ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, fuerza mayor, error evidente en la dirección). En cualquier caso, le informaremos y reembolsaremos el importe si procede.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.

• No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista o por circunstancias excepcionales (huelgas, catástrofes naturales, etc.), aunque haremos todo lo posible por minimizar las molestias.

9. Contáctenos

Si tiene cualquier duda sobre su envío, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: 4623 Ivygate Cir SE, Atlanta, GA 30339, US

• Correo electrónico: solutions@raeminimal.com

• Teléfono: +1 (678) 361-6131

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)