Politica de Cancelacion de Pedidos

Raeminimal (en adelante, "nosotros" o "nos") pone a su disposición la siguiente política de cancelación.

1. Condiciones de cancelación del pedido

• Los pedidos pueden cancelarse directamente si aún no han sido enviados y han pasado menos de 48 horas desde su realización.

• Si han pasado más de 48 horas desde la realización del pedido o este ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, puede esperar a recibir el pedido y contactarnos para gestionar una devolución. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

2. Proceso de cancelación del pedido

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o del teléfono para solicitar la cancelación, indicando el número de pedido y el comprobante de pago.

2. Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo de 1 a 3 días laborables y le informará del resultado. Si la cancelación es aceptada, procederemos a realizar el reembolso.

3. Forma de reembolso

El reembolso se realizará en la misma tarjeta de pago que utilizó al hacer el pedido (Visa, MasterCard). Según la eficiencia de procesamiento de cada entidad bancaria, el reembolso se hará efectivo en un plazo estimado de 10 a 15 días laborables. Si pasado ese plazo no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos. Para más información sobre reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolsos.

4. Declaración de responsabilidades

• Haremos todo lo posible por atender su solicitud de cancelación con rapidez y sin complicaciones.

• Si el pedido aún no ha sido enviado, la cancelación será gratuita y sin ningún coste para usted.

• En caso de que el pedido ya haya salido de nuestro almacén, le ayudaremos a gestionar la devolución de la forma más sencilla posible.

• Cualquier duda o problema durante el proceso de cancelación puede contactarnos directamente; estaremos encantados de ayudarle.

• Nos comprometemos a tramitar su reembolso lo antes posible una vez aceptada la cancelación.

5. Contáctenos

Si necesita cancelar su pedido o tiene cualquier pregunta, puede contactar con nosotros a través de:

• Dirección postal: 4623 Ivygate Cir SE, Atlanta, GA 30339, US

• Correo electrónico: solutions@raeminimal.com

• Teléfono: +1 (678) 361-6131

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)